Política de tratamiento de datos personales
1. Responsable del tratamiento
REACTIVA, con domicilio en Calle 31 # 13A-51, Bogotá, Colombia. Canales de contacto: WhatsApp 318 930 6745 y correo contacto@mireactiva.com.
2. Marco legal
Esta política se adopta en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas que regulan la protección de datos personales en Colombia.
3. Datos que recolectamos
Nombre, número de teléfono, correo electrónico, número de identificación, información sobre tu situación crediticia y financiera, y los documentos que decidas compartir (capturas, certificados, paz y salvo, ofertas o estados de cuenta). Nunca solicitamos contraseñas, claves, códigos de verificación ni accesos bancarios.
4. Finalidades
Atender tus solicitudes; prestar los servicios contratados de diagnóstico, asesoría y gestión; contactarte por WhatsApp, llamada o correo sobre tu caso; elaborar contratos y autorizaciones; enviarte información sobre nuestros servicios, si lo autorizas; y cumplir obligaciones legales.
5. Datos sensibles y financieros
La información financiera y crediticia se trata con especial reserva y solo para las finalidades del servicio. No estás obligado a entregar datos sensibles.
6. Derechos del titular
Puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, solicitar prueba de la autorización, ser informado sobre su uso, revocar la autorización y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
7. Cómo ejercer tus derechos
Escríbenos a contacto@mireactiva.com o por WhatsApp al 318 930 6745 indicando tu nombre, tu identificación y tu solicitud. Atenderemos consultas y reclamos en los términos previstos en la ley.
8. Seguridad y transferencia
Aplicamos medidas razonables para proteger tu información. Solo la compartimos con terceros cuando es necesario para prestar el servicio (por ejemplo, entidades ante las que se adelanta una gestión) o cuando la ley lo exige.
9. Vigencia
Esta política rige desde su publicación el 30 de octubre de 2026 y puede actualizarse; cualquier cambio se publicará en esta página.